Politique de confidentialité – shopriodesol.com

Chez shopriodesol.com, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. La marque Rio de Sol s’engage à respecter la vie privée de chaque visiteur et client. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations lorsque vous naviguez sur shopriodesol.com ou que vous achetez des produits Rio de Sol.

Aucune adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, ni information relative aux délais, frais de livraison ou de retour n’est mentionnée dans ce document, conformément à votre demande. Pour toute question relative à vos données, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact disponible sur shopriodesol.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur shopriodesol.com est la société qui édite le site et commercialise les produits Rio de Sol. Pour toute demande concernant vos données, veuillez passer par le formulaire de contact intégré au site. Aucun autre moyen de communication n’est utilisé ou mentionné ici.

2. Données collectées

Lors de votre visite sur shopriodesol.com et lors de vos achats de produits Rio de Sol, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, identifiant client, mot de passe crypté.
  • Données de contact : adresse de livraison et de facturation (aucun email, téléphone ou adresse postale n’est détaillé ici, mais ces informations peuvent être demandées dans les formulaires du site).
  • Données de commande : produits Rio de Sol consultés, ajoutés au panier ou achetés, montants, historique d’achat.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, provenance.
  • Données de préférences : taille favorite, coloris préférés, avis laissés sur les produits Rio de Sol.
  • Données de communication : échanges via le formulaire de contact de shopriodesol.com.

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » (santé, origines raciales, opinions politiques, etc.) sans votre consentement explicite.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles sur shopriodesol.com repose sur plusieurs bases légales :

  • L’exécution du contrat : pour traiter vos commandes de produits Rio de Sol, vous livrer, gérer les retours et assurer le service après-vente.
  • Le consentement : pour l’envoi d’offres personnalisées, les sondages de satisfaction, ou certains cookies de suivi.
  • L’intérêt légitime : pour améliorer nos services, lutter contre la fraude, analyser la fréquentation du site shopriodesol.com.
  • L’obligation légale : pour tenir une comptabilité conforme ou répondre aux réquisitions judiciaires.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées par shopriodesol.com exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Gérer votre compte client et votre panier sur shopriodesol.com.
  • Traiter, expédier et suivre vos commandes de produits Rio de Sol.
  • Vous assister via le formulaire de contact (aucun email ou téléphone utilisé).
  • Personnaliser votre expérience de navigation et vous suggérer des produits Rio de Sol adaptés à vos préférences.
  • Analyser les performances du site et améliorer nos offres.
  • Prévenir et détecter les activités frauduleuses ou les tentatives d’intrusion.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

Aucune finalité liée aux frais de livraison, délais ou coûts de retour n’est traitée dans cette politique.

5. Destinataires des données

Les données collectées sur shopriodesol.com sont destinées aux services internes de Rio de Sol : gestion des commandes, service client, marketing, informatique, et comptabilité. Elles peuvent être partagées avec des partenaires strictement nécessaires :

  • Prestataires techniques (hébergement du site, maintenance, outils d’analyse).
  • Transporteurs (uniquement pour l’acheminement des colis Rio de Sol – aucune information de contact ou de délai n’est fournie ici).
  • Prestataires de paiement sécurisé (ces derniers ne reçoivent que les données strictement nécessaires au paiement).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement exprès.

6. Transferts de données hors de l’Union européenne

shopriodesol.com peut être amené à transférer certaines données vers des pays tiers, notamment lorsque nos prestataires techniques (hébergement, outils d’analyse) sont situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous engageons à mettre en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications Privacy Shield le cas échéant, ou tout autre mécanisme conforme au RGPD).

Les données liées aux produits Rio de Sol sont traitées avec le même niveau de protection quel que soit le pays.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles sur shopriodesol.com pour une durée conforme aux recommandations de la CNIL et à nos obligations légales :

  • Données de compte client : pendant toute la durée de votre activité sur le site, puis archivées pendant un délai légal (sans précision de durée ici).
  • Données de commande : conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la commande Rio de Sol, puis à des fins probatoires et comptables.
  • Données de navigation (cookies) : jusqu’à 13 mois après leur dépôt.
  • Données issues des formulaires de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des usages statistiques.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles collectées via shopriodesol.com :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : modifier toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
  • Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes (notamment pour le marketing direct).
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre espace client sur shopriodesol.com ou utilisez le formulaire de contact dédié. Aucune adresse postale, téléphone ou email n’est mentionné ici. Nous répondons dans un délai raisonnable.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (autorité de contrôle française) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité des données

shopriodesol.com met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Nous utilisons notamment le cryptage SSL/TLS pour les échanges de données sensibles (paiement, identification).

L’accès aux données des clients Rio de Sol est strictement réservé aux personnes habilitées, tenues à une obligation de confidentialité. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais via l’interface de shopriodesol.com.

10. Cookies et technologies de suivi

Le site shopriodesol.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et faciliter vos achats Rio de Sol. Il s’agit de petits fichiers texte déposés sur votre terminal. Nous utilisons :

  • Cookies strictement nécessaires : ils permettent la navigation et l’utilisation des fonctions essentielles (panier, connexion).
  • Cookies de performance : ils nous aident à analyser la fréquentation du site et ses éventuelles erreurs.
  • Cookies fonctionnels : ils mémorisent vos préférences (taille, langue).
  • Cookies publicitaires et de ciblage : ils sont déposés avec votre consentement pour vous proposer des offres Rio de Sol adaptées.

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via le bandeau dédié ou les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter votre expérience sur shopriodesol.com.

Aucune information relative aux tiers ou aux durées précises n’est détaillée ici.

11. Liens vers d’autres sites

La présente politique de confidentialité ne couvre pas les sites tiers vers lesquels shopriodesol.com pourrait contenir des liens (réseaux sociaux, blogs partenaires, etc.). Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques avant de fournir vos données.

12. Modification de la politique de confidentialité

shopriodesol.com se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou à nos propres pratiques concernant Rio de Sol. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Nous vous informerons de toute modification substantielle via une notification sur shopriodesol.com (sans utiliser d’email ou de contact direct).

Merci de consulter régulièrement cette page. En continuant à utiliser shopriodesol.com après une modification, vous acceptez implicitement la nouvelle politique.

13. Contact pour les questions relatives à la confidentialité

Si vous avez des interrogations concernant la collecte ou le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’achat de produits Rio de Sol, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact exclusif présent sur shopriodesol.com. Aucune adresse postale, aucun numéro de téléphone ni adresse e-mail n’est mentionné ou utilisé dans cette politique.

Nous traitons toutes les demandes liées à la vie privée avec la plus grande attention.